Деловая культура и психология общения. Учебник. Галина Шеламова
409 руб
Изложены общие вопросы этики и культуры делового общения, раскрыты психологические стороны деловых контактов. Учебник предназначен для изучения предмета "Деловая культура и психология общения" и является частью учебно-методического комплекта по профессии "Секретарь", "Парикмахер", "Портной", "Повар-кондитер", "Агент". Приведены сведения о типах конфликтов, способах выхода из них и правила поведения в конфликтных ситуациях. Рассмотрено проявление индивидуальных особенностей личности при деловом общении. Для учащихся учреждений начального профессионального образования. Тесты, включенные в книгу, помогут читателям лучше узнать себя. Из серии: Начальное профессиональное образование (Академия)
2009