В доступной форме излагаются этические нормы и принципы делового общения, как деловая беседа, деловое совещание, деловые переговоры. В работе дан анализ делового общения: его сущность, структура, механизмы. Для студентов экономических специальностей и для широкого круга читателей: бизнесменов, студентов вузов, колледжей и курсов,специалистов в сферах управления, педагогики, юриспруденции, политики, дипломатии, журналистики, рекламного дела и паблик рилейшнз. Даются общие правила их документального обеспечения и практические рекомендации по проведению. 2012