Основные разделы пособия посвящены вопросам использования уже известных в других сферах методик и техник продаж продукта: презентаций, телефонных продаж, интернет-продаж. В учебном пособии рассматривается туристический продукт как объект продажи. Особое внимание уделяется проблемам коммуникации с туристом. Детально рассматриваются нюансы техники общения с клиентом в процессе продажи турпродукта, описаны интересные и эффективные стратегии взаимодействия, которые применяются крупнейшими западными и европейскими туристическими компаниями. Из серии: Учебные издания для бакалавров
2013. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки "Туризм", преподавателей, а также менеджеров туристических агентств.