Рассматриваются проблемы профессионального обеспечения работы турагентов и туроператоров, разработки и выбора туристических программ. Учебное пособие содержит современный материал по организации и развитию туристской деятельности. Анализируются этика и психология делового общения, основы международного этикета. Особое место в издании уделено основам географии туризма и индустрии гостеприимства. В приложениях приведены: словарь туристических терминов и формы составления туристских договоров. В пособии представлены как традиционные, так и новые виды туризма, приводятся инновационные туристические разработки. 2012. Для учащихся высших профильных учебных заведений по специальностям "Менеджер по туризму", "Туроператор", для работников сферы туризма.