Бережливое производство плюс шесть сигм в сфере услуг. Джордж Майкл
791 руб
Не стало исключением и слияние японской системы «бережливого производства» и американской — «шести сигм». Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления традиционно приносит отличные результаты. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности. Возникшая в результате теория Lean Six Sigma (бережливое производство + шесть сигм) уже почти десять лет дает возможность различным компаниям по всему миру повышать эффективность и развивать свой бизнес. 2011. Майкл Джордж, автор первой книги по теории LSS и генеральный директор успешной консалтинговой компании George Group Consulting, подробно рассказывает об особенностях применения методики в сервисных организациях, расшифровывает не всегда понятные производственные термины бережливого производства и приводит примеры из практики реальных компаний из сферы услуг.