Рассматриваются вопросы анализа общей стоимости владения для выбора правильных технологических решений, позволяющих построить правильное применение продуктов SAP и выбрать технологических партнеров для развертывания решений SAP. Книга знакомит с тем, как необходимо планировать центр данных SAP, инсталлировать компоненты mySAP, настраивать инструменты и процессы, необходимые для мониторинга и управления системой SAP. 2011. В книге рассмотрены вопросы связанные с формированием всей команды SAP - от управляющего комитета до службы технической поддержки.