Приведены сведения о типах конфликтов способах выхода из них, а также о правилах поведения в конфликтных ситуациях. В учебном пособии рассматриваются вопросы культуры делового общения и психологические аспекты деловых контактов. ru/id/3017362">сферы обслуживания и торговли Может быть использовано учащимися учреждений, реализующих программы начального профессионального образования. Для подготовки и переподготовки специалистов 0.0372