Описаны правила составления деловых писем, приемы эффективного делового общения, а также требования к внешнему виду сотрудников. Из серии: Непрерывное профессиональное образование (Academia)
2012. Может быть использовано учащимися учреждений, реализующих программы начального профессионального образования.