Это знают менеджеры по продажам, специалисты по персоналу и руководители всех уровней. Умение убеждать – залог успеха в любом деле. Все это поможет произвести приятное первое впечатление, вызвать доверие и достичь взаимопонимания с собеседником. Николас Бутмен рассказывает о том, как эффективно использовать для налаживания контактов средства, имеющиеся в арсенале каждого из нас мимику, жесты, позы, интонации. С помощью этой книги вы сможете добиться успеха в делах и в личной жизни, научившись находить общий язык с клиентами, партнерами, коллегами, начальством, подчиненными и даже с абсолютно незнакомыми людьми. Применение этих советов и техник в общении даст вам возможность активно продвигать собственные идеи, увлекать слушателей и вести их за собой. И главное: на то, чтобы установить контакт с ними, вам понадобится не более 90 секунд!
Из серии: Психология общения (новое оформление)
2012