В ней рассмотрены теоретические вопросы анализа математических моделей систем ожидания. Книга посвящена вопросам проектирования систем массового обслуживания и повышению эффективности их работы. Книга предназначена для научных работников, и инженеров которые занимаются вопросами теории массового обслуживания и ее практическим применением. 2012. Воспроизведено в оригинальной авторской орфографии издания 1979 года (издательство "Машиностроение").