Ян Ван, молодой человек без определенных занятий, обладает способностью быть незаметным. 1999 год. Однажды Ян получает поручение: обратиться в коллекционеру, собирающему фигурки металлических зверей, от имени анонимного клиента с предложением об обмене. Свое умение он использует для развития небольшого частного бизнеса - поиска и доставки из Германии в Россию самых разнообразных редкостей, ввоз которых через таможню мог бы быть затруднен. А после телефонного звонка на номер, запомнившийся ему во сне, Яну открывается мир "отсутствующих героев", призраков и теней. В тот же день его жизнь меняется необратимо.