В пособии последовательно рассматриваются современные проблемы и технологии управления качеством, конкретные ситуации принятия решений в области качества. Учебное пособие «Управление качеством» посвящено изучению категории «качество» и основам управления качеством. Учебное пособие предназначено для студентов средних специальных заведений экономического направления, студентов экономических факультетов вузов, специалистов-практиков. Текст учебного пособия снабжен заданиями для самостоятельной работы, ситуационными задачами, списком рекомендуемой литературы. Из серии: Профессиональное образование (Инфра-М)
2009