Этот справочник буквально напичкан проверенными и продуктивными идеями, основанными на опыте успешных продавцов по телефону во многих компаниях и отраслях бизнеса. В этой книге вы не найдете идей, которые прекрасно выглядят в теории, но не работают на практике. Из серии: Карманные справочники
2004