Накупить товаров
в интернет-магазине!
в интернет-магазине!
| Главная | Каталог |
» Каталог
» Книги » Бизнес-литература » Бизнес. Предпринимательство » Топ-менеджеру. Руководителю
Каталог товаров:
 |
Не просто отношения - защита: Источники доходов в эпоху власти клиента. Глен Урбан681 руб
Самые популярные инициативы в области взаимоотношений с клиентами терпят неудачу. Традиционный Push/Pull маркетинг больше не работает. Защита клиентов означает, что вы искренне представляете их интересы, предлагая им открытую, честную и полную информацию. Дальновидные компании становятся пионерами на абсолютно новом пути к максимальным прибылям и устойчивому конкурентному преимуществу, и путь этот - защита интересов покупателей. И это требует масштабных перемен как в организационной культуре, так и в организационных процессах. Это значит, что вы говорите с ними, а не им. 2007. Эта книга рассказывает о том, как работает стратегия зашиты, почему она работает и как заставить ее работать в вашей компании. |