Накупить товаров
в интернет-магазине!
в интернет-магазине!
| Главная | Каталог |
» Каталог
» Книги » Бизнес-литература » Менеджмент. Управление » Менеджмент » Управление организацией
Каталог товаров:
 |
C.R.M (карманный справочник). Дэвид Александер, Чарльз Хампден-Тернер171 руб
Все труднее становится привлекать клиентов, удерживать их и с выгодой работать с ними. Мы живем в быстро меняющейся среде с постоянно нарастающей конкуренцией. Эта книга поможет вам понять, что концепция CRM охватывает все уровни, начиная от стратегической разработки вплоть до практической реализации. Кто будет сомневаться в том, что "правильные" клиенты жизненно необходимы для успеха вашего бизнеса? Стратегии Управления Отношениями с Клиентами (CRM) должны стать сегодня движущей силой для кросс-функциональной командной работы как внутри, так и вне организации, что пойдет на пользу делу. Любая организация, к какому бы типу ни относились ее клиенты, получит пользу от этой книги. Эффективная стратегия CRM может обеспечить внушительный рост рентабельности и выручки и повышение жизнеспособности бизнеса. Из серии: Карманные справочники 2004 |