Накупить товаров
в интернет-магазине!
в интернет-магазине!
| Главная | Каталог |
» Каталог
» Книги » Бизнес-литература » Торговля. Продажи
Каталог товаров:
 |
Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала. Светлана Сысоева192 руб
Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала» для удобства читателя объединены две книги автора. В новом издании «Стандарт работы розничного магазина. Процедура открытия магазина (если вы планируете регулярно открывать новые магазины, в том числе и в других городах). Материалы книги помогут вам разработать инструкции и регламенты по трем основным направлениям: 1. Процесс управления ассортиментом, в том числе бизнес-процессы товародвижения и стандарт мерчандайзинга. 2. Работа персонала, включая необходимый минимум знаний компании и товара, правила трудовой дисциплины и правила обслуживания покупателей. 3. Акцент в предлагаемом тренинге продажи сделан на технологической стороне работы, чтобы продавец мог, не задумываясь, действовать быстро, четко, вежливо и доброжелательно в наиболее типичных ситуациях общения с покупателями. Кроме этого, советы и рекомендации, приведенные здесь выстроить систему обучения и контроля работы торгового персонала. Сысоевой и Г. Книга предназначена для руководителей магазинов, сотрудников отдела персонала, специалистов по стандартизации и внутренним тренерам розничных сетей и является практическим дополнением к «Большой книге директора магазина» С. Из серии: Совет директоров 2013. Крок. |