Конфликты:избегать или форсировать.Все о конфликтных ситуациях на работе,в бизнесе и личной жизни. Денис Шевчук
207 руб
Конфликтология – система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими. Пособие поможет обучению навыкам конструктивного разрешения конфликтов и эффективного поведения в конфликтных ситуациях. Изучение конфликтологии реально помогает распознавать конфликты, принимать меры для их решения и профилактики. Изучив данное пособие, вы приобретете практические навыки разрешения и предупреждения конфликтных ситуаций, а также ответы на четыре основных вопроса:– как распознавать истинные причины возникновения конфликтов;– как научиться предупреждать появление конфликтов;– как правильно вести себя с конфликтующими сторонами;– как научиться управлять конфликтами и разрешать их на взаимовыгодной основе. Оно дает возможность ориентироваться в сложностях социальной жизни, находить лучшие решения в конфликтных ситуациях, на работе, в бизнесе и личной жизни, находить самые действенные способы воздействия на поведение людей,. 2009.