Представленная в нем единая теория конфликта объединяет все существующие направления конфликтологии и значительно ускоряет процесс теоретических и прикладных исследований по теории и практике конфликта. Учебное пособие базируется на принципиально новой концепции анализа и разрешения социальных конфликтов. Учебное пособие соответствует Государственному образовательному стандарту. Она радикально изменяет привычные представления о конфликте как наименее желательном, а о его отсутствии - как наиболее желательном состоянии, тем самым освобождая эти представления от распространенных, но ошибочных ассоциаций. Пособие имеет гриф УМО. Оно может быть использовано не только теми, для кого оно непосредственно предназначено, - студентами высших учебных заведений, изучающими вопросы анализа и разрешения конфликтов в рамках образовательной учебной дисциплины "Конфликтология", но и всеми, для кого конфликт является предметом профессиональной деятельности.