Накупить товаров
в интернет-магазине!
в интернет-магазине!
| Главная | Каталог |
» Каталог
» Книги » Бизнес-литература » Торговля. Продажи
Каталог товаров:
 |
Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам. Тони Крам292 руб
Сейчас на первый план выходят сервис и ориентация на человека. Прошло время, когда для того, чтобы заполучить клиента, достаточно было просто иметь необходимый товар или услугу. Вы узнаете, как произвести первое впечатление, управлять желаниями клиента, построить с ним доверительные отношения, дать почувствовать каждому клиенту его значимость, поддерживать постоянный интерес к товару (услуге) через инновации, избегать ошибок и делать так, чтобы клиенты хотели возвращаться к вам снова и снова. Эта увлекательная и актуальная книга наполнена эффективными советами по первоклассному обслуживанию клиентов. Из серии: Деловой бестселлер 2012. Рекомендации, изложенные в издании, подходят для любого масштаба и вида бизнеса. |