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Professionelles Telefonieren. Collectif473 руб
So ist man jeder Situation im telefonischen Alltag gewachsen!
2011. Hilfreiche Tipps fur die gewandte Gesprachsfuhrung, aber auch zur Konfliktvermeidung und -losung finden sich in diesem Ratgeber ebenso wie Hinweise zur effektiven Kommunikation und uberzeugenden Argumentation. |