Теоретические основы логистики изложены простым и понятным языком, без избыточного количества формул и научных изысков, с большим количеством примеров. Книга является одной из немногих, основанных на обширном практическом опыте директора по логистике. Особое внимание уделено управлению персоналом и построению системы совершенствования качества логистических услуг. Обширный набор приложений позволяет применять данное издание в практической деятельности. Книга содержит советы и рекомендации по определению места логистики в компаниях, приводит наиболее распространенные ошибки на пути построения деятельности логистических подразделений. Безусловный интерес представляют разделы, излагающие опыт работы с логистическими операторами. 2011. Книга предназначена руководителям компаний, специалистам и менеджерам, которые занимаются логистикой, а также студентам и преподавателям транспортных и экономических вузов.